Orange オランジュ

大阪質屋協同組合員

営業日カレンダー

2012年2月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29
2012年3月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■が定休日です。

よくあるご質問

取引全般について

Q. 「質」って何ですか?
お客様のお品物を担保としてお預かりしご融資する金融サービスです。
質屋は最もスピーディーで手続き簡単な金融機関の一つと言えます。
Q. 住民票・身分証明書のコピーは返却してもらえますか?
法令により、保存するように決められています。住民票・身分証明書のコピーのほか、個人情報は金庫に入れて厳重に管理しております。
Q. 買取価格が希望額より低い時は、返してもらえますか?
希望額より低い時や、査定できなかった商品につきましては、弊社で送料負担し、ご返却いたします。
Q. 買い取ってもらった商品は返してもらえますか?
買取をした時点で所有権は弊社に移り処分されますので、お返しできません。
Q. 身分証明書が必要ですか?
はい。免許証、パスポート、保険証、住民票など
上記1点が必要です。店頭にてコピーをさせていただきます。印鑑は必要ありません。詳しくは、質預かり・買取の流れを参考にして下さい。尚、２０才未満の方は、買取できません。
Q. 身分証明書のコピーはなぜ必要ですか?
法律により義務付けられています。裁判所や警察からの請求があった場合のみ開示します。
Q. 家族や勤務先に連絡はありますか?
一切連絡しません。取り立て、催促もしません。期限を過ぎてもご連絡しませんので、期限を忘れないようご注意ください。
Q. 保証人は必要ですか?
必要ありません。
Q. アルバイト、パート、派遣会社、専業主婦、年金受給者でも利用できますか?
問題ありません。20歳以上で担保をお持ちの方でしたら、どなた様でもご利用いただけます。
Q. 査定はどれくらいかかりますか?
ご来店から最短3分ほどで査定から契約まで完了し、その場で現金をお渡しします。品物によっては多少お時間を頂く場合がありますが、最もスピーディーな金融機関の一つです。
Q. 査定に手数料はかかりますか?
無料です。ご自身の持ち物の価値を知る目的だけでもお気軽にご来店ください
Q. 担保? いくらぐらい借りられますか?
土地を担保に融資をする銀行融資とよく似た形態ですが、質屋融資の特徴は身元審査や保証人などの必要がなく担保となるお品物の審査（=査定）だけで融資額が決められます。
お客様がお持ちいただいたお品物をその場で査定し、下限￥1,000〜その担保価値の上限金額までご融資可能です。担保と引き換えに即金でご融資し、お預かりしたお品物は厳重に保管されます。
Q. どんな人でも借りられますか?
20歳以上で担保と身分証があれば、簡単な手続きのみで誰でもご利用いただけます。他の金融機関と違い、担保になるお品物にどれくらいの価値があるか? ないか? だけで決まりますので、お客様自身を審査する事はありません。収入や職場などもお聞きしません。仕事をお持ちでない主婦や年金受給者などの方々でも問題なくご融資できます。
Q. 返済は・・・?
お預かりしたお品物は、原則として丸3ヶ月間お預かりします。その期間内に元金と利息をお支払いいただければ直ちにお品物を返却します。
期間内に元金がご用意いただけない場合は、利息のみをお支払いいただければ期間の延長もできます。
3ヶ月の期間内（=流質期限）に完済又は利息のお支払いがない場合は、お預かりしたお品物は質屋の所有物となります（=質流れ）
Q. 返済できなかったらどうなりますか?
万が一、期間内に返済不能の場合でもお客様に返済義務はなく、他の金融機関などと違い、取り立てや催促などもありません。
その際、そのお品物（担保）は質屋側に所有権が移ることで完済されたものとみなします。
ですから、万が一の場合でもそのお品物（担保）は失いますが、保証人や家族に迷惑をかけずに済む点も質屋の利点とも言えます。
Q. 利息はいくらですか?
ご融資の金額によって3〜8％の間で利率が変わり、融資金額が高額になるほど利率は下がります。
利息はひと月単位で計算されます。日割り計算などはせず、利息の更新日は毎月月末です。
例えば、月初めに借りて月末に返済できれば約30日間借りてもひと月分の利息。しかし月末を超えて借りると同じ30日間でも丸2ヶ月分の利息が加算されてしまいます。上手に使いましょう。

金・プラチナ買取について

Q. メッキ商品は買取ってもらえるのですか?
メッキ商品は買取できません。「GF」「GP」という刻印はメッキという意味です。
Q. 金かプラチナかがわかりませんが、そのようなものでも買取ってもらえますか?
比重計で純度をお調べして、お買取致します。尚、可能な限り、当日対応いたします。
Q. 切れたネックレス、片方だけのピアス、刻印が入った指輪、デザインの古い指輪でも買取ってもらえますか?
金・プラチナ製品であれば買取できます。

ブランド雑貨の買取について

Q. ギャランティーカードが必要なブランドはありますか?
グッチ・プラダ・ディオール・フェンディ・コーチなどです。（日本国内の直営店のギャランティ、もしくは領収書）が必要です。
Q. 汚れた鞄や古い財布ですが、買取してもらえますか?
買取させていただきます。

宝石の買取について

Q. ダイヤモンドは鑑定書が必要ですか?
中央宝石研究所と、GIA JAPAN（AGTジェムラボラトリ）の鑑定書は、記載されているグレードでの相場で買取ができます。（ただし発行時期によります）それ以外は弊社で鑑定士が現物をみて決定します。

時計の買取について

Q. 箱がなくても大丈夫ですか?
通常の件属品（外箱、内箱、保証書、取扱説明書、ブレスベルトの場合、取り外したベルトの残りの駒）は必要ですが、なくても大丈夫です。

その他のご質問はこちらから